В сети зафиксирован очередной удачный перехват телефонных мошенников, в котором активное участие приняла фрод-рулетка Т-Банка. На этот раз злоумышленники выбрали схему с «оформлением нового полиса» и пытались под этим предлогом выманить у потенциальной жертвы персональные данные.

Мошенница представилась сотрудницей страховой структуры и начала навязчиво предлагать клиентке оформить новый полис. В процессе «анкеты» её интересовали не только стандартные сведения, но и данные, которые в дальнейшем могли бы пригодиться для взлома аккаунтов и доступа к финансовым сервисам.

Участница фрод-рулетки выбрала тактику активного сопротивления:

• не спешила отвечать,

• задавала много уточняющих вопросов,

• просила пояснить детали, регламенты, основания для оформления полиса,

• постоянно возвращалась к уже сказанному, вынуждая мошенницу повторяться.

Такая стратегия позволила надолго удерживать злоумышленницу на линии, не раскрывая при этом никаких реальных данных. Чем дольше затягивался разговор, тем очевиднее становилось, что «клиентка» не поддаётся на сценарий и не двигается к цели аферистов.

В итоге терпение у мошенников закончилось: они прервали звонок и остались ни с чем.

История демонстрирует один из самых действенных приёмов противостояния телефонным мошенникам — не вступать в «режим подчинения», а сбивать сценарий бесконечными вопросами и не давать им быстро получить нужную информацию. В сочетании с фрод-рулеткой это помогает не только защитить конкретного человека, но и фиксировать новые схемы для последующего усиления антифрод-систем банков.